Livraison et retours

Livraison

Chaque décor est imprimé à la commande, aux dimensions exactes de votre mur, puis expédié en colis suivi. Comptez 2 à 3 semaines entre votre commande et la livraison.

Destination	Frais de livraison
France	Offerte
France, livraison VIP (assurance perte, casse et vol)	5,90 €
Union européenne	22 €
Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada et autres pays desservis	29 €

Les frais s'affichent avant le paiement, au moment de choisir le mode de livraison. Hors Union européenne, des droits ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison selon le pays.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez son numéro de suivi par e-mail.

Remboursé si le rendu diffère

Si le décor reçu diffère de la fiche produit, nous vous remboursons.

Pour le signaler, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo du décor reçu, prise à la lumière du jour. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.

Colis abîmé ou décor défectueux

À la réception, vérifiez l'état du colis et des lés avant de commencer la pose. Si un lé est abîmé, mal imprimé ou ne correspond pas à votre commande, photographiez-le et écrivez-nous avec votre numéro de commande.

La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) s'applique pendant deux ans à compter de la livraison : si le décor reçu est défectueux ou non conforme à votre commande, vous obtenez son remplacement ou, à défaut, son remboursement.

Retours

Chaque décor est imprimé à vos dimensions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (article L221-28 du Code de la consommation). C'est pour cela que le visualiseur vous permet de voir le décor sur votre mur avant de commander.

Le décor est imprimé exactement aux dimensions saisies, plus 5 cm de marge pour la découpe : vérifiez vos mesures avant de valider (voir Comment mesurer son mur). En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.